Términos de Uso

Estos Términos de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Scalari (en adelante, la "Plataforma" o "Scalari"). Actualmente, Scalari es un producto en desarrollo operado por su fundador y equipo de desarrollo. La Plataforma se encuentra en una fase de acceso anticipado (Early Access/Beta), por lo que algunas funcionalidades podrán modificarse, limitarse o descontinuarse sin previo aviso.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Scalari y cualquier persona natural o jurídica que acceda o utilice la Plataforma (en adelante, el "Usuario" o "Cliente"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como la Política de Privacidad aplicable.

• —Plataforma / Servicio: el conjunto de módulos, funcionalidades e interfaces de Scalari, incluyendo integraciones, métricas, insights de IA, dashboards, proyecciones y configuración.
• —Cuenta: el registro individual que habilita el acceso del Usuario a la Plataforma.
• —Organización: la empresa o entidad bajo la cual se agrupan una o más Cuentas y sus datos.
• —Datos del Cliente: toda la información que el Cliente conecta, carga o genera dentro de la Plataforma, incluyendo la información proveniente de sus integraciones con terceros.
• —Integraciones: las conexiones técnicas entre la Plataforma y herramientas o fuentes de datos externas del Cliente.
• —Fase de Co-Creación / Early Access: el periodo de acceso anticipado en el que la Plataforma se encuentra en desarrollo activo con empresas pioneras.

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. La aceptación se perfecciona en el momento de la creación de la Cuenta y se renueva con cada uso. Si el Usuario actúa en representación de una Organización, declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para obligar a dicha Organización a estos Términos.

Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de crear una Cuenta y de utilizar la Plataforma.

Scalari es una plataforma de inteligencia de decisiones (Decision Intelligence) multi-tenant y transversal, que unifica datos, métricas, automatización e inteligencia artificial para transformar información dispersa en decisiones accionables. Scalari no es una herramienta de visualización ni de BI tradicional: interpreta, conecta, prioriza, recomienda, proyecta y organiza acciones sobre el estado real del negocio.

El alcance funcional disponible para cada Cliente depende del plan contratado, de las integraciones habilitadas y de la etapa de desarrollo de la Plataforma. Scalari podrá agregar, modificar o retirar funcionalidades para mejorar el Servicio, procurando no degradar de forma sustancial las funcionalidades esenciales contratadas.

Para usar la Plataforma, el Usuario debe crear una Cuenta a través de los mecanismos de autenticación disponibles (por ejemplo Google o correo electrónico). El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

El Usuario es el único responsable de:

• —la confidencialidad y custodia de sus credenciales de acceso;
• —toda actividad que ocurra bajo su Cuenta;
• —notificar de inmediato a Scalari cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad de su Cuenta a info@scalari.io.

Scalari no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de credenciales cuando dicho uso resulte de la falta de custodia por parte del Usuario. La asignación de roles, permisos y accesos por herramienta o por departamento es responsabilidad del administrador de la Organización.

Durante la Fase de Co-Creación, la Plataforma se ofrece en modalidad de acceso anticipado. El Usuario reconoce y acepta que, en esta fase:

• —la Plataforma puede contener errores, limitaciones o funcionalidades incompletas;
• —las funcionalidades, integraciones y condiciones pueden cambiar;
• —la admisión al programa de Early Adopters está sujeta a un proceso de aprobación a discreción razonable de Scalari;
• —no aplican compromisos de nivel de servicio (SLA) salvo pacto expreso y por escrito.

El acceso anticipado no genera obligación de Scalari de mantener indefinidamente una funcionalidad, condición comercial o acceso gratuito.

El Usuario podrá acceder y utilizar la Plataforma únicamente para fines legítimos, de conformidad con la legislación aplicable, estos Términos de Uso y cualquier política o documentación complementaria publicada por Scalari.

El uso de la Plataforma deberá realizarse exclusivamente dentro del alcance de las funcionalidades incluidas en el plan contratado y para apoyar las operaciones internas, administrativas, analíticas y de gestión de la Organización del Usuario. El acceso otorgado es personal o corporativo, según corresponda, y no podrá utilizarse para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o que puedan afectar el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de la Plataforma.

El Usuario será responsable de garantizar que las personas autorizadas dentro de su compañía utilicen la Plataforma de conformidad con estos Términos y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Asimismo, se compromete a no utilizar la Plataforma para infringir derechos de terceros, acceder sin autorización a información ajena, interferir con el funcionamiento del servicio o realizar cualquier actividad que pueda comprometer la integridad, estabilidad o seguridad de Scalari o de otros usuarios.

Cualquier uso que exceda el alcance del plan contratado o que contravenga estos Términos podrá dar lugar a la suspensión o terminación del acceso a la Plataforma, sin perjuicio de las demás acciones que resulten aplicables.

El Usuario se obliga a no:

• —utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados;
• —vulnerar, sortear o probar sin autorización las medidas de seguridad de la Plataforma;
• —realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo en la medida permitida por la ley;
• —revender, sublicenciar o poner la Plataforma a disposición de terceros ajenos a la Organización sin autorización escrita;
• —cargar datos sobre los que no tenga derechos suficientes, o datos que infrinjan derechos de terceros o normativa aplicable;
• —introducir código malicioso o interferir con la operación o el rendimiento de la Plataforma;
• —usar la Plataforma para construir un producto o servicio competidor.

El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la Cuenta.

La Plataforma permite integrar y conectar fuentes de datos, aplicaciones y servicios de terceros para centralizar información y facilitar el análisis empresarial. Las integraciones disponibles podrán incluir, entre otras, herramientas de CRM, marketing, ventas, finanzas, operaciones, recursos humanos, atención al cliente y otros sistemas utilizados por las compañías.

Scalari es una plataforma en evolución, por lo que el catálogo de integraciones y conectores disponibles se ampliará progresivamente. En consecuencia, la disponibilidad de una integración específica dependerá del estado de desarrollo de la Plataforma, del plan contratado y de la compatibilidad técnica con el servicio de terceros correspondiente. La ausencia temporal de una integración determinada no constituye un incumplimiento de estos Términos.

Scalari podrá incorporar, actualizar, modificar o retirar integraciones y conectores con el fin de mejorar la Plataforma, adaptarse a cambios tecnológicos o responder a las modificaciones realizadas por los proveedores de servicios de terceros. Al habilitar una Integración, el Usuario:

• —autoriza expresamente a Scalari a acceder, leer y procesar los datos de esa fuente en la medida necesaria para prestar el Servicio;
• —declara contar con las licencias, permisos y facultades para conectar dicha fuente y autorizar dicho tratamiento;
• —reconoce que las herramientas de terceros se rigen por sus propios términos y políticas, y que Scalari no es responsable por la disponibilidad, exactitud o cambios de dichos terceros.

Scalari podrá suspender una Integración que comprometa la seguridad, la estabilidad o la integridad del Servicio.

Todos los datos, documentos, archivos, registros, métricas, configuraciones e información que el Cliente incorpore, cargue, sincronice o genere a través de la Plataforma (en adelante, los "Datos del Cliente") son y seguirán siendo de exclusiva propiedad del Cliente o de los terceros que correspondan. El uso de la Plataforma no implica, en ningún caso, la transferencia de la titularidad, propiedad intelectual o cualquier otro derecho sobre dichos datos a favor de Scalari.

Scalari actuará únicamente como proveedor de la Plataforma y tratará los Datos del Cliente con el propósito de prestar, mantener, operar, proteger y mejorar los servicios ofrecidos, así como para ejecutar las funcionalidades solicitadas por el Cliente, incluyendo, entre otras, la integración de fuentes de datos, la normalización y organización de la información, la generación de análisis, reportes, visualizaciones, modelos predictivos, automatizaciones y demás funcionalidades disponibles en la Plataforma.

Para la prestación del Servicio, el Cliente otorga a Scalari una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder, almacenar, alojar, copiar técnicamente, procesar, transformar, indexar, organizar y analizar los Datos del Cliente, únicamente en la medida necesaria para operar la Plataforma y cumplir con las instrucciones del propio Cliente. Esta licencia permanecerá vigente únicamente mientras exista una relación contractual o mientras resulte necesaria para la prestación del Servicio.

Scalari no comercializará, venderá, cederá ni utilizará los Datos del Cliente para fines distintos de los expresamente autorizados en estos Términos o en la Política de Privacidad, salvo cuando exista una obligación legal que así lo requiera o el Cliente otorgue su consentimiento expreso.

Sin perjuicio de lo anterior, Scalari podrá generar y utilizar información agregada, anonimizada o desidentificada, siempre que no permita identificar directa o indirectamente al Cliente, a sus usuarios, empleados o clientes finales. Dicha información podrá emplearse con fines estadísticos, analíticos, de investigación, desarrollo de producto, entrenamiento y mejora de modelos, medición del rendimiento de la Plataforma, generación de métricas de uso y optimización de los servicios ofrecidos.

La Plataforma incorpora funcionalidades basadas en inteligencia artificial para facilitar el análisis de información empresarial y generar, entre otros, indicadores, visualizaciones, resúmenes, interpretaciones, recomendaciones, alertas, automatizaciones, proyecciones, predicciones y otras capacidades de apoyo a la toma de decisiones. El Usuario reconoce que:

• —El Usuario reconoce y acepta que los resultados generados por estas funcionalidades se producen a partir de la información disponible en la Plataforma, de las configuraciones realizadas por el propio Usuario y de modelos computacionales que pueden estar sujetos a limitaciones técnicas, estadísticas o de contexto. En consecuencia, la calidad, precisión y utilidad de los resultados dependerán, entre otros factores, de la integridad, actualidad, consistencia y calidad de los datos proporcionados por el Cliente y de las integraciones utilizadas.
• —Las recomendaciones, análisis, predicciones, proyecciones, clasificaciones, interpretaciones y demás resultados generados por la inteligencia artificial tienen únicamente un carácter informativo y de apoyo a la toma de decisiones. En ningún caso constituyen asesoría profesional, financiera, contable, tributaria, jurídica, laboral, de inversiones, médica o de cualquier otra naturaleza que requiera el criterio de un profesional calificado.
• —El Usuario reconoce que los modelos de inteligencia artificial pueden producir resultados incompletos, inexactos, inconsistentes o desactualizados y que dichos resultados deben ser revisados, evaluados y validados antes de ser utilizados como fundamento para cualquier decisión empresarial, operativa o estratégica.
• —Las proyecciones, predicciones y estimaciones presentadas por la Plataforma representan escenarios probabilísticos construidos a partir de los datos disponibles y de determinados modelos analíticos. En consecuencia, no constituyen promesas, garantías ni certificaciones sobre el desempeño futuro de una organización, un mercado, un proceso o cualquier otro resultado específico.
• —La responsabilidad por la interpretación de la información, la verificación de los resultados y la adopción de cualquier decisión basada total o parcialmente en la información proporcionada por la Plataforma corresponderá exclusivamente al Usuario y a su Organización. Scalari no será responsable por pérdidas, decisiones comerciales, inversiones, estrategias, contrataciones, operaciones o cualquier otra actuación realizada con fundamento en los resultados generados por la Plataforma.
• —Scalari podrá actualizar, modificar, sustituir o mejorar los modelos de inteligencia artificial, los algoritmos y las metodologías empleadas para la generación de resultados, con el propósito de mejorar el funcionamiento, la precisión y las capacidades de la Plataforma, sin que ello implique una obligación de mantener un modelo o metodología específica.

La Plataforma, su software, código, diseño, interfaces, documentación, la marca "Scalari", sus logotipos y demás signos distintivos son propiedad exclusiva de Scalari o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.

Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, sino un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable durante la vigencia del Servicio. Queda prohibido cualquier uso de la marca Scalari sin autorización previa y escrita.

El acceso a determinadas funcionalidades puede estar sujeto al pago de la contraprestación correspondiente al plan contratado. El modelo de precios de Scalari es de valor y no por usuario. Los pagos se procesan a través de los proveedores de pago habilitados, sujetos a sus propios términos. Salvo disposición legal imperativa en contrario, los pagos no son reembolsables. Scalari podrá actualizar precios notificando con antelación razonable.

Scalari procurará mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El Servicio puede verse afectado por mantenimientos, actualizaciones, fallas de terceros o eventos de fuerza mayor. Salvo pacto expreso de SLA, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad".

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• —la Plataforma se ofrece sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción;
• —Scalari no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o lucro cesante, ni por pérdida de datos, ingresos u oportunidades de negocio derivadas del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma;
• —la responsabilidad total acumulada de Scalari, por cualquier concepto, se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio durante los [doce (12)] meses previos al hecho que dé origen a la reclamación.

Ninguna disposición de estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley aplicable.

Scalari podrá suspender o cancelar el acceso de una Cuenta u Organización, total o parcialmente, en caso de:

• —incumplimiento de estos Términos;
• —uso que comprometa la seguridad, integridad o legalidad del Servicio;
• —falta de pago de las contraprestaciones debidas;
• —requerimiento de autoridad competente.

Cuando las circunstancias lo permitan, Scalari notificará previamente y otorgará un plazo razonable de subsanación. El Cliente podrá cancelar su Cuenta en cualquier momento conforme a los mecanismos disponibles. Tras la terminación, Scalari conservará o eliminará los Datos del Cliente según lo dispuesto en la Política de Privacidad y la normativa aplicable.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Scalari, disponible en scalari.io/privacy, que forma parte integral de estos Términos. En caso de discrepancia sobre el tratamiento de datos personales, prevalecerá la Política de Privacidad.

Scalari podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Las modificaciones sustanciales se notificarán por medios razonables (por ejemplo, correo electrónico o aviso en la Plataforma) con antelación razonable a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor implica la aceptación de los Términos modificados.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin perjuicio de las normas de conflicto de leyes que pudieran resultar aplicables.

Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de estos Términos o relacionada con el acceso o uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, salvo que la legislación aplicable disponga imperativamente otra jurisdicción.

Mientras Scalari no se encuentre legalmente constituida, esta disposición refleja la jurisdicción prevista para la futura entidad operadora de la Plataforma. Una vez constituida dicha entidad, estos Términos serán actualizados para incluir su razón social, domicilio y demás datos legales correspondientes.

Para consultas legales, notificaciones o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, el Usuario puede contactar a Scalari en:

• —Integridad del acuerdo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones específicas del plan contratado, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
• —Divisibilidad: si una cláusula se declara inválida, las demás mantendrán su plena vigencia.
• —No renuncia: la tolerancia o el no ejercicio de un derecho por parte de Scalari no implica su renuncia.
• —Cesión: el Usuario no podrá ceder estos Términos sin autorización escrita de Scalari. Scalari podrá cederlos en el marco de una reorganización o transferencia de negocio.
• —Idiomas: en caso de discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.